В рамках проекта “Бережливая поликлиника” здесь внедрили целый ряд нововведений. В частности, обустроили открытую регистратуру, всю информацию можно получить на стендах или у администраторов, которые находятся в холле, а записаться на прием можно через электронную регистратуру. Кроме того, потоки пациентов разделили – на здоровых и заболевших.
Чтобы пациентам было проще находить нужный кабинет, разработали цветовую навигацию. В коридорах на стенах появились красочные рисунки, детские зоны, интерактивные панели и плазменные экраны, на которых показывают мультфильмы.