Исследование провел сервис Aviasales. Так, большинство россиян, как правило, не знают, где искать билет после покупки, ошибаются в написании своего электронного адреса или забывают проверить в почте папку со спамом. 14 процентов путешественников сомневаются в знании правил авиаперевозок – они уточняют нормы провоза багажа и ручной клади. Еще часть туристов испытывают трудности в процессе работы с сайтом по продаже билетов или приложением. Среди самых необычных обращений путешественников в службу поддержки оказались вопросы по поводу возможности провоза детского коврика и свежемороженой курицы в ручной клади.
Информационная служба Р-Н.