Как сказано на сайте Роспотребнадзора, этот оператор связи в одностороннем порядке изменил условия договора с абонентом и перевел его домашний регион на Свердловскую область. В итоге с потребителя стали списывать деньги за нахождение в роуминге. Его тариф стал дороже в 35 раз!
В адрес компании сначала была направлена претензия с требованием устранить нарушение, но она осталась без ответа. Тогда потребитель обратился в суд. В итоге компанию «Мегафон» обязали изменить регион на домашний и произвести перерасчет за услуги связи. Кроме того, суд взыскал с ответчика все убытки, которые понес абонент. Общая сумма взыскания превысила 18 тысяч рублей.
Жительница Ноябрьска выиграла иск против «Мегафона».
Рубрики: