Что делать, если банкомат выдал меньше денег

Если у вас произошла любая техническая ошибка, то первым делом стоит запомнить, а лучше сфотографировать её номер. Также необходимо зафиксировать точное время, когда вы совершали операцию. Затем обратиться в тот банк, который выпустил карту, даже если снятие наличных происходило в банкомате другого. На сайте банка можно оставить письменное заявление-претензию или связаться с оператором колл-центра по телефону. Эксперты советует в обращении максимально детально описать произошедшую с вами ситуацию, в том числе указать информацию о месте и времени снятия наличных, а также приложить фотографию с номером банкомата. Когда ваша заявка будет зафиксирована, вы получите sms-уведомление. Ситуация разрешится максимально быстро, если вы снимали деньги в банкомате того банка, который выпустил вашу карту. В этом случае есть шанс на разрешение ситуации в течение недели. Если же банкомат был сторонний, то, как правило, срок увеличится до 30 дней. Однако, сначала в проблемном банкомате должны найти излишки. Для этого должна быть проведена инкассация банковского устройства, анализ ленты по операциям и проверка файлов банкомата. По статистике деньги удаётся вернуть в 98% случаев.